ネットに書いてある情報って本当なの?って疑ったことありませんか。

楽天モバイルの評判等を調べてみたところ、嘘の情報が書かれているサイトが多かったです。

誤った情報に騙されないように気をつけてください。

1.電話が数日使えない?MNPは空白期間が存在する?

格安SIMでは、MNPをすると2、3日電話が使用できないという口コミが出回っていますが、楽天モバイルならSIM到着後MNP手続きを行っていれば、直ぐにご利用が可能です。

MNPの方法について

(1)MNP予約番号を準備する

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約を行い「MNP予約番号」を受取ってください。

NTTドコモからMNPの場合
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話 151 9:00~20:00
一般電話 0120-800-000
パソコン My docomoより「各種お申し込み・お手続き」をご選択ください。 24時間
auからMNPの場合
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0077-75470 9:00~20:00
EZWeb トップより「auお客さまサポート」をご選択ください。その後「申し込む/変更する」をご選択ください。 9:00~21:30
ソフトバンクからMNPの場合
ご利用方法 MNP予約受付窓口 受付時間
携帯電話/一般電話 0800-100-5533 9:00~20:00
Yahoo!ケータイ トップより「My SoftBank」をご選択ください。その後「各種変更手続き」をご選択ください。 9:00~21:30
(2)MNP予約番号を取得したら楽天モバイルに申し込む

ご自宅または、楽天モバイルショップにて、購入の手続きを行ってください。

なお、MNP希望の際は必ず「お客様情報入力」のページにて「今お使いの電話番号を引き継ぐ(MNP)」を選択して「楽天モバイル開通受付センターに電話して開通する」をチェックしてください。

※電話して開通手続きを行わない場合、SIMカードが届くまでの2~3日間電話が利用できなくなりますので注意してください。

(3)SIM受取り後、楽天モバイル開通受付センターに電話してMNPを行う

楽天モバイル開通受付センターの電話番号は「 0800-805-1111 ※通話料無料」です。


2.えっ、料金プランの変更ができない?

一部の評判で料金プランが変更できないといわれていますが、楽天モバイルは料金プランの変更が可能です。

料金プラン変更方法

(1)メンバーズステーションから変更手続きが可能です。

楽天モバイルの「会員サポート(マイページ)」から「メンバーズステーション」へログインができます。

(2)プランを変更する

ログイン後、「ご利用サービス変更」の「楽天モバイルプラン変更」を選択すると、現在契約中のプラン及び「変更可能なプラン一覧」が画面に表示されます。
変更可能なプラン一覧から変更したいプランを選択して手続きを進めればOKです。

注意事項
通話SIMからデータSIM、データSIMから通話SIMへの変更は契約期間によって、解約金・手数料が発生する可能性があります。
プランの変更可能期間は、「毎月1日~20日の間」となっております。なお、プラン変更が適用されるのは翌月からです。

3.5分かけ放題って本当?

はい。本当です。
楽天モバイルの月額850円(税別)のオプションにて提供されております。

5分以内の国内通話なら何度かけてもかけ放題です。
5分を過ぎてしまった場合は、30秒毎に10円の費用が発生します。

注意事項
5分かけ放題オプションが適用されるのは、オプションに加入して、「楽天でんわ」のアプリから電話をかけた場合のみです。

4.通信容量を使い切ると、通信ができなくなる?

格安SIMで勘違いされがちですが、契約時に選択する通信容量は、高速通信が可能な容量です。

その為、「3.1GB」を選択して、3.1GBを使い切っても、速度は遅くなりますが、インターネットへの接続は可能です。

高速通信容量を確認する

今どれくらい使っているか等、高速通信がどれだけ残っているかと心配になりますよね。そこで、「楽天モバイルSIMアプリ」をお手持ちのスマホに入れておけば、残りの高速通信容量が確認できます。

5.契約期間(最低利用期間)は1年?それとも2年?

データSIMと通話SIMの場合で違ってきます。

データSIMについて

楽天モバイルでは、データSIMを契約の場合、最低利用期間はありません。
その為、契約後直ぐに解約しても解約違約金は発生致しません。

通話SIMについて

通話SIMは最低利用期間が12ヶ月となっています。
※サービス開始月(開通月)を1ヶ月目と計算します。

スマホセット購入の場合

スマホセットの場合、購入時に一括払いか分割払いかを選択します。
一括払いを選択してれば特に問題ありませんが、分割払いを選択すると24回払いになります。

その為、24ヶ月以内に解約すると、残りのスマホ本体の費用が請求されますので注意してください。